У каждой точки свой инструмент
Где-то таблица, где-то тетрадь, где-то чужая CRM с оплатой за каждого сотрудника. Сравнить точки между собой невозможно — данные несопоставимы.
Франшизы и сети точек
Одна платформа на всю сеть — каждая точка как отдельная компания
Управляющая компания видит сводную картину по сети, франчайзи работает только со своей точкой, а новая точка подключается по готовой схеме — за день, а не за месяц.
- Единый стандарт процессов сети
- Разграничение доступа между точками
- Каждый следующий сайт — на 10% дешевле
- Обмен с 1С и AI-чат на каждой точке
Что обычно мешает сети
Точек много — системы нет
Пока каждая точка живёт в своём инструменте, сеть не управляется цифрами. Вот четыре типичные ситуации.
Новая точка запускается с нуля
Отлаженный в сети процесс каждый раз собирается заново: воронка, задачи, шаблоны, доступы. На это уходят недели вместо дня.
Управляющая компания не видит фактов
Отчёты приходят со слов управляющих. Кто быстрее отвечает на заявки и где они теряются — вопрос доверия, а не цифр.
Точки видят лишнее или не видят нужного
Общая база — значит общий доступ ко всему. Разграничивать вручную дорого, поэтому обычно не разграничивают вовсе.
Сценарий внедрения
Как это работает в сети
Процесс настраивается один раз на управляющей компании и дальше тиражируется на каждую новую точку.
Собираем эталон сети
Настраиваем воронку, задачи, регламенты и автоматизацию один раз — на управляющей компании. Это становится стандартом для всех точек.
Каждая точка — своя компания
По тарифу «Холдинг» каждый сайт сети подключается как отдельная компания: свои заявки, клиенты и команда. Кабинет и тариф при этом общие.
Разграничиваем доступ
Команда точки видит только свою точку, управляющая компания — все сразу. Настраивается один раз и повторяется для каждой новой точки.
Подключаем каналы заявок
Сайт точки, формы, чат с AI по базе знаний бренда, онлайн-запись, звонки. Заявка из любого канала попадает в поток нужной точки.
Открываем новую точку за день
Новый франчайзи получает готовую схему, а не пустой аккаунт: процессы, шаблоны и доступы уже описаны. Остаётся подставить данные точки.
Обе стороны
Что получает управляющая компания и что — франчайзи
Франшиза продаётся лучше, когда партнёр получает не только бренд, но и работающие процессы с первого дня.
Управляющей компании
- Сводная картина по всей сети в одном кабинете
- Сравнение точек по фактам: скорость ответа, заявки, сделки
- Единый стандарт процессов — точки не изобретают свой
- Новая точка подключается по готовой схеме, без настройки с нуля
- Общая база знаний бренда для AI-чата на сайтах точек
- Каналы и группы в мессенджере для связи с управляющими
Франчайзи
- Готовая CRM в день открытия, без своего внедренца
- Заявки с сайта, чата, форм и звонков — в одной доске
- Задачи, напоминания и учёт рабочего времени команды
- Документы по шаблонам — договоры и акты без ручной вёрстки
- Мобильное приложение: заявка приходит пушем на телефон
- Отдельная оплата за каждого сотрудника не нужна
Тариф «Холдинг»
Тариф, собранный под сеть
Остальные тарифы рассчитаны на один сайт. «Холдинг» — единственный, где сеть остаётся сетью: точки раздельные, управление общее.
Каждый сайт — отдельная компания
Точки не смешиваются: свои заявки, клиенты и команда у каждой. При этом всё живёт в одном кабинете сети.
Всё из «Бизнеса» — на каждый сайт
AI-чат по базе знаний, обмен с 1С, service desk, автоматизация, документы и боты работают на каждой точке, а не на одной.
AI-чат Business — 15 000 ответов в месяц
Лимита хватает, чтобы чат отвечал посетителям сайтов всех точек сети, а не одной витрины.
База знаний до 5 000 источников
Регламенты, прайсы, условия и ответы бренда загружаются один раз — и на всех точках отвечают одинаково.
Дополнительный сайт — 90% стоимости
Каждая следующая точка подключается со скидкой 10% к стоимости тарифа. Сеть растёт — цена за точку снижается.
Приоритетная поддержка
Сеть нельзя останавливать: обращения управляющей компании обрабатываются в первую очередь.
Тарифы
Свой сервер
Нужна коробочная версия?
Разовая покупка, без подписки — калькулятор тарифов коробки
Смотреть тарифы коробки →
Одна платформа для вашего сайта
Аналитика, чат с AI, CRM, автоматизация и обмен с 1С — в одном месте. Автоматизация работает с первого дня.
Free
0 ₽
без оплаты за базовое использование
Попробовать платформу и следить за сайтом.
- Мониторинг доступности сайта
- Мобильное приложение (Android)
- Веб-приложение
- Перенос данных из файла (Excel, CSV) — бесплатно
- 30 дней полного доступа, затем мониторинг бесплатно
Старт
2 800 ₽ 2 300 ₽
или 19 320 ₽ в год при оплате за год
Вся платформа для одного сайта.
- Аналитика, трекер форм, лиды и цели
- Статистика посетителей с отчётами: источники, поисковые фразы, страницы, география
- Чат-виджет на сайт
- Автоматизация, лиды и бизнес-потоки (сделки)
- Лиды, Сделки, Задачи, Воронки, планировщик, документы
- Конструктор сайтов (лендинги, AI-генерация) — бесплатно
- SEO-мониторинг: позиции и техошибки — бесплатно
- Перенос данных из файла (Excel, CSV) — бесплатно
Бизнес
5 900 ₽ 5 400 ₽
или 45 360 ₽ в год при оплате за год
Максимум возможностей. AI-чат и 1С уже внутри.
- Всё из Старта
- AI-чат по базе знаний (Pro) — включён
- Обмен с 1С — включён
- Service desk: заявки клиентов, SLA, виджет поддержки на сайт
- База знаний: инструкции компании внутри кабинета или открытым сайтом — включена
- Перенос данных по API из Битрикс24, Jira, Трекера, Confluence, amoCRM
- AI-анализ документов, боты
- Защита от скликивания и ботов
Холдинг
от 15 120 ₽
или 127 000 ₽ в год при оплате за год
Несколько сайтов в одном кабинете.
- Всё из Бизнеса — на каждый сайт
- Service desk на каждой точке сети
- База знаний сети: регламенты из головного офиса раздаются точкам
- AI-чат Business (15 000 ответов/мес)
- Каждый сайт — отдельная компания
- Единый кабинет и команда
- Приоритетная поддержка
+ Дополнительный сайт к любому тарифу — 90% его стоимости. Каждый сайт — своя компания.
Сравнение тарифов
| Возможность | Free | Старт | Бизнес | Холдинг |
|---|---|---|---|---|
| Мониторинг доступности сайта | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| Мобильное приложение (Android) | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| Веб-приложение | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| Перенос данных из файла (Excel, CSV) — бесплатно | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| Аналитика, трекер форм, лиды и цели | — | ✓ | ✓ | ✓ |
| Статистика посетителей с отчётами: источники, поисковые фразы, страницы, география | — | ✓ | ✓ | ✓ |
| Чат-виджет на сайт | — | ✓ | ✓ | ✓ |
| Автоматизация, лиды и бизнес-потоки (сделки) | — | ✓ | ✓ | ✓ |
| Лиды, Сделки, Задачи, Воронки, планировщик, документы | — | ✓ | ✓ | ✓ |
| Конструктор сайтов (лендинги, AI-генерация) — бесплатно | — | ✓ | ✓ | ✓ |
| SEO-мониторинг: позиции и техошибки — бесплатно | — | ✓ | ✓ | ✓ |
| AI-чат по базе знаний (Pro) — включён | — | — | ✓ | ✓ |
| Обмен с 1С — включён | — | — | ✓ | ✓ |
| Service desk: заявки клиентов, SLA, виджет поддержки на сайт | — | — | ✓ | ✓ |
| База знаний: инструкции компании внутри кабинета или открытым сайтом — включена | — | — | ✓ | ✓ |
| Перенос данных по API из Битрикс24, Jira, Трекера, Confluence, amoCRM | — | — | ✓ | ✓ |
| AI-анализ документов, боты | — | — | ✓ | ✓ |
| Защита от скликивания и ботов | — | — | ✓ | ✓ |
| Service desk на каждой точке сети | — | — | — | ✓ |
| База знаний сети: регламенты из головного офиса раздаются точкам | — | — | — | ✓ |
| AI-чат Business (15 000 ответов/мес) | — | — | — | ✓ |
| Каждый сайт — отдельная компания | — | — | — | ✓ |
| Единый кабинет и команда | — | — | — | ✓ |
| Приоритетная поддержка | — | — | — | ✓ |
| Модули | ||||
| AI-чат по базе знаний | — | докупается | Pro включён | Business включён |
| Обмен с 1С | — | докупается | ✓ включён | ✓ включён |
| Конструктор сайтов | — | бесплатно | бесплатно | бесплатно |
| AI-ассистент по данным платформы | — | бесплатно | бесплатно | бесплатно |
| SEO-мониторинг (трекинг позиций) | — | бесплатно | бесплатно | бесплатно |
| Заказы с Битрикс | ✓ бесплатно | бесплатно | бесплатно | бесплатно |
| Приём заказов с WooCommerce (WordPress) | ✓ бесплатно | бесплатно | бесплатно | бесплатно |
| ИИ-директолог (Яндекс.Директ) | — | докупается | докупается | докупается |
| Онлайн запись | — | докупается | докупается | докупается |
| Голосовые звонки | — | докупается | докупается | докупается |
| Лидогенератор | — | докупается | докупается | докупается |
| Email-агент | — | докупается | докупается | докупается |
| Лимиты | ||||
| Сайтов (= компаний) | 1 | 1 | 1 | от 3 |
| AI-ответов в месяц | — | по модулю | 3 000 | 15 000 |
| База знаний (источников) | — | по модулю | 500 | 5 000 |
| Поддержка | — | обычная | обычная | приоритетная |
| Цена | ||||
| В месяц | 0 ₽ | 2 300 ₽ | 5 400 ₽ | от 15 120 ₽ |
| При оплате за год | — | 19 320 ₽ | 45 360 ₽ | от 127 008 ₽ |
Service desk
Поддержка клиентов и внутренние заявки в одном контуре. Входит в тарифы «Бизнес» и «Холдинг», на «Холдинге» — на каждой точке сети.
- Заявки вместо переписки — обращения из виджета, почты, чата и бизнес-процессов становятся заявками с ответственным, очередью и категорией.
- SLA и сроки — срок первого ответа и срок решения задаются в настройках проекта; просрочки подсвечиваются в списке и на канбане, ответственный получает уведомление.
- Виджет поддержки на сайт — одна строка кода. Клиент оставляет заявку с файлами, входит по коду из письма и видит вкладку «Мои заявки» с перепиской.
- Заявки с почты — письмо на адрес поддержки само создаёт заявку, автор получает подтверждение, ответы складываются в её историю.
- Аналитика поддержки — соблюдение SLA, нагрузка на сотрудников, категории обращений и топ повторяющихся проблем.
- Учёт времени — сколько времени ушло на заявку и на клиента, с выгрузкой для отчётов.
Все модули
- AI-чат по базе знаний — Start 990 ₽ / Pro 2 970 ₽ / Business 9 900 ₽ в месяц. Включён в Бизнес (Pro) и Холдинг (Business).
- Обмен с 1С УТ (CommerceML) — 1 490 ₽/мес. Включён в Бизнес и Холдинг.
- Конструктор сайтов — лендинги на готовых шаблонах или по AI-описанию бизнеса, свой домен, приём заявок с форм. Бесплатно.
- Конструктор бизнес-модели — нарисуйте схему бизнеса из блоков платформы (воронка, автоматизация, письма, поставки, обмен с 1С), и у каждого блока будет видно, платный он или бесплатный. Готовую схему можно отправить нам, поможем запустить.
- AI-ассистент по данным платформы — спросите текстом «сколько лидов за неделю» или «у кого просрочены задачи»: сам поднимет данные CRM, задач, звонков, сайта и SEO и покажет таблицу, график и ссылку на отчёт. Бесплатно.
- SEO-мониторинг — позиции по запросам, техошибки страниц и видимость сайта. Трекинг ядра бесплатный (до 15 отслеживаемых запросов на сайт); discovery новых запросов и сравнение с конкурентами — пакетами проверок.
- ИИ-директолог (Яндекс.Директ) — собирает кампании, пишет объявления, правит ставки ежечасно, чистит мусорные запросы и режет скликивание. Платный модуль, тариф зависит от рекламного бюджета.
- Онлайн запись — виджет записи на сайт: услуги, специалисты, свободные слоты, напоминания клиентам. Start 790 ₽ / Pro 1 900 ₽ / Business 4 900 ₽ в месяц.
- Голосовые звонки — робот принимает и совершает звонки по базе знаний. Start 1 490 ₽ / Pro 3 900 ₽ / Business 9 900 ₽ в месяц.
- Лидогенератор — ИИ ищет B2B-клиентов, проверяет по ЕГРЮЛ и кладёт в CRM. Start 1 990 ₽ / Pro 4 900 ₽ / Business 12 900 ₽ в месяц.
- Email-агент — ИИ-рассылка с прогревом ящика и ответы на письма. Start 1 490 ₽ / Pro 3 900 ₽ / Business 9 900 ₽ в месяц.
- Заказы с Битрикс — бесплатно, на всех тарифах.
- Заказы с WooCommerce — бесплатно, на всех тарифах.
- Списки — бесплатно, на всех тарифах.
- Заметки — бесплатно, на всех тарифах.
- Пакеты сверх лимита: +1 000 AI-ответов — 500 ₽ · +100 источников — 300 ₽ · +100 МБ хранилища — 100 ₽.
• AI-чат (2 970 ₽) и обмен с 1С (1 490 ₽) отдельно стоят 4 460 ₽ — в тарифе «Бизнес» они уже включены.
• Service desk входит в «Бизнес» и «Холдинг» без отдельной оплаты: очереди, SLA, виджет на сайт и кабинет заявителя.
• Дополнительный сайт к любому тарифу — 90% его стоимости (−10%). Каждый сайт — отдельная компания в одном кабинете.
• Годовая оплата выгоднее помесячной — цена за год указана в таблице.
• Мониторинг сайта и приложения (Android + веб) доступны на всех тарифах, включая Free.
• Лимиты AI-ответов и базы знаний расширяются пакетами сверх тарифа.
Вопросы
Что чаще всего спрашивают сети
Чем «Холдинг» отличается от нескольких обычных тарифов?
Это один кабинет и одна команда на всю сеть. На отдельных тарифах точки живут изолированно: сводной картины нет, процессы расходятся, каждый новый аккаунт настраивается заново. В «Холдинге» каждый сайт — отдельная компания, но управление общее.
Сколько точек можно подключить?
Тариф стартует от трёх сайтов, дальше сеть расширяется. Каждый дополнительный сайт к тарифу стоит 90% его стоимости — то есть на 10% дешевле.
Франчайзи увидит данные соседних точек?
Нет, если так настроено. Команда точки работает только со своей компанией, а сводную картину по сети видит управляющая компания. Разграничение настраивается один раз и повторяется для каждой новой точки.
У точек разные сайты и разные процессы — подойдёт?
Да. Воронка и бизнес-потоки настраиваются под процесс, а не навязываются платформой. Можно держать общий стандарт сети и учитывать особенности отдельных направлений.
Есть обмен с 1С?
Да, обмен с «1С:Управление Торговлей» по стандартному протоколу входит в тариф. Заказы и статусы передаются без доработки конфигурации 1С.
Можно поставить платформу на свой сервер?
Да, есть коробочная версия — та же платформа разворачивается в вашем контуре. Условия и редакции описаны на отдельной странице.
Заявка для сети
Посчитаем вашу сеть и покажем на ваших точках
Расскажите, сколько точек и как сейчас устроены заявки — предложим схему подключения и состав тарифа.
Спасибо! Заявка принята.
Свяжемся с вами в рабочее время. Обычно отвечаем в течение пары часов.
Сеть растёт — процессы не должны разваливаться
Подключим точки к одному кабинету и оставим каждой свою зону ответственности.