Конструктор бизнес-модели

Нарисуйте схему своего бизнеса — и запустите её в Fluxs

Лиды, воронка, бизнес-процессы, мессенджер, письма, звонки, поставка и обмен с 1С — это готовые блоки Fluxs, и вы соединяете их как конструктор. Начните с одного, добавляйте следующие, и система растёт вместе с компанией. Подходит любому бизнесу: торговле, услугам, сетям точек. Программист не нужен.

  • Воронка продаж под ваш процесс
  • Гибкая автоматизация под любой сценарий
  • Бесплатный мессенджер для клиентов и команды
  • Скрипты для звонков, писем и чата
  • Заказы поставщикам и статусы поставки
  • Обмен с 1С:Управление Торговлей
Конструктор бизнес-модели Fluxs: схема бизнеса из готовых блоков
Как это работает

Выберите, что хотите посмотреть

Пять коротких разделов: как проходит заказ, где обычно рвётся цепочка, чем полезен мессенджер, как работает автоматизация и что ещё можно подключить.

Пример сценария

Один заказ — от заявки до отгрузки

Так может пройти обычный оптовый заказ, если продажи и поставка живут в одной системе. Никто никому не звонит с вопросом «а что там с заказом».

  1. 09:12

    Приходит заявка с сайта

    Форма создаёт карточку в воронке продаж: имя, контакт, откуда человек пришёл. Заявка приходит в мессенджер Fluxs, и менеджер видит её на телефоне, пока клиент ещё на странице.

  2. 09:13

    Клиент уже получил ответ

    Чат на сайте ответил про минимальную партию и сроки доставки по вашей базе знаний, а бизнес-процесс отправил клиенту письмо с подтверждением заявки. Менеджер ничего для этого не делал.

  3. 09:22

    Менеджер не ответил, и руководитель знает

    Процесс подождал десять минут, проверил, взял ли кто-то заявку в работу, и раз нет, отправил уведомление руководителю. Заявка не лежит без внимания.

  4. 11:40

    Уходит коммерческое предложение

    Менеджер выбирает шаблон письма и отправляет его прямо из карточки. Переписка с клиентом остаётся там же, а не в личной почте.

  5. Через 2 дня

    Клиент молчит, система напоминает

    Заявка без движения сработала по правилу: менеджеру пришло уведомление, а клиенту при необходимости уходит письмо-напоминание. Про перезвон никто не забыл.

  6. Через 3 дня

    Счёт оплачен, закупщик в курсе

    Сделка перешла в статус «Оплачен». Ответственный за закупку получает уведомление и заказывает товар у поставщика.

  7. Через неделю

    Заказ в 1С, статус вернулся

    Заказ ушёл в 1С:Управление Торговлей документом, а когда склад сменил статус, тот вернулся в карточку. Продавец отвечает клиенту, не звоня на склад.

  8. В конце месяца

    Руководитель спрашивает, а не собирает

    «Сколько заказов ждут отгрузки?» Ответ приходит таблицей и графиком за несколько секунд.

Это иллюстрация: состав шагов и правила вы собираете под свой процесс.

Где обычно рвётся цепочка

Продажи в одном месте, поставка в другом, правда где-то посередине

Бизнес редко страдает от отсутствия инструментов. Чаще их несколько, и между ними теряются заявки, деньги и время. Вот четыре знакомые ситуации.

Заявки приходят отовсюду

Сайт, почта, мессенджер, звонок. Часть теряется по дороге, и о заявке менеджер узнаёт от клиента, который звонит второй раз и уже раздражён.

Скрипт живёт в голове лучшего менеджера

Новичок продаёт как умеет, и через месяц у вас пять разных «скриптов». Что именно говорят клиентам, руководитель выясняет уже после потерянной сделки.

Продали, а дальше туман

Товар заказан у поставщика, но продавец не знает, приедет ли он в четверг. Клиенту отвечают «уточню», а уточняют сразу в трёх местах.

Склад, 1С и CRM не сходятся

В 1С один статус заказа, в таблице менеджера другой. Раз в неделю кто-то сверяет всё руками и находит расхождения, которых лучше бы не было.

Fluxs Messenger

Бесплатный мессенджер, в котором сходятся клиенты и команда

Он стоит ничего, а работает как центр всей системы: сюда приходят заявки, здесь клиент задаёт вопросы прямо компании, а сотрудники общаются между собой.

Клиент пишет напрямую

Заявки с сайтов приходят в мессенджер, и клиент общается с компанией без посредников и лишних форм. Вопрос по заказу он задаёт там же, где получил ответ.

Мобильное приложение компании

Мессенджер работает как приложение для телефона, есть версии для Android, браузера и Windows. Менеджер ответит клиенту с телефона, не открывая CRM.

Связь внутри команды

Каналы, группы и компании для сотрудников: обсуждения по заказам, объявления, связь склада и продавцов. Переписка живёт в системе компании, а не в личных чатах.

Уведомления и боты

Бесплатный старт, а автоматизацию через ботов подключаете, когда понадобится. Бизнес-процесс пишет в мессенджер о новой заявке или смене статуса заказа.

Лиды и бизнес-процессы

Опишите, что должно происходить с заявкой, и система будет делать это сама

Автоматизация в Fluxs не привязана к готовым рецептам. Вы рисуете схему на холсте, соединяете блоки стрелками, и она работает. Если сценарий можно описать словами, его почти всегда можно собрать.

Новая заявка: подтвердить, подождать, проконтролировать

Создан лид Письмо клиенту Пауза 10 минут Заявку взяли в работу? Уведомление руководителю

Крупный клиент идёт своим маршрутом

Создан лид Поле «Тип клиента» — оптовый? Уведомление менеджеру Письмо с условиями Статус «В работе»

Смена статуса уходит во внешнюю систему

Изменён статус лида Webhook в вашу систему Ответ — успех? Комментарий с внешним ID
Запуск Условие Пауза Действие

Запуск

Процесс стартует сам: когда создан или изменён лид, сменился его статус, изменилась запись потока. Можно запустить и вручную.

Условия

Развилки по полям лида, включая ваши собственные, и по ответу внешней системы. Ветка «да» и ветка «нет» ведут в разные сценарии.

Паузы

Подождать пять минут, час или до нужной даты, а потом проверить, что изменилось.

Действия

Отправить письмо, написать в мессенджер Fluxs, сменить статус или поле, оставить комментарий, создать лид, запустить другой процесс.

Webhook

Отправьте данные в любую внешнюю систему и заберите ответ обратно: внешний ID сделки, статус обработки.

Настройка без риска

Процесс живёт черновиком, пока вы его не включили. Есть тестовый запуск, который показывает путь по схеме без реальных действий.

Лиды: ни одна заявка не теряется

  • Заявки из формы, из чата, по событию трекинга и вручную собираются в одном списке
  • У лида есть статусы, ваши собственные поля и оценка
  • Смена статуса или создание лида запускает бизнес-процесс
  • Письмо клиенту уходит из карточки лида по шаблону, а переписка остаётся в ней
  • Лид превращается в сделку потока вместе с контактом

Письма без ручной рутины

  • Шаблоны писем лежат отдельным разделом: коммерческое предложение, напоминание, ответ на типовой вопрос
  • Бизнес-процесс отправляет письмо сам и подставляет имя, телефон и ваши поля через переменные
  • Email-агент отвечает на ответы клиентов по базе знаний, а сложное оставляет человеку
Карта возможностей

Всё, что можно подключить, разложено по вашей цепочке

Fluxs — это не одна программа, а набор блоков. Вот они по этапам: от поиска клиента до контроля результата. Берёте нужные, за остальные не платите.

Привлечь

Чтобы заявки приходили сами

ИИ-агент рекламы Ведёт Яндекс.Директ: ставки, минус-слова, защита бюджета от скликивания платный модуль Лидогенератор Ищет B2B-клиентов, сверяет по ЕГРЮЛ и кладёт в CRM со статусом «На проверке» платный модуль
Конструктор сайтов Лендинг из описания бизнеса, привязка к Fluxs, чат и трекер бесплатный модуль
SEO-мониторинг Позиции запросов, новые запросы по сайту, сравнение с конкурентами платный модуль
Рынок Наблюдение за сайтами, рекламой и изменениями у конкурентов раздел платформы

Продать

Чтобы заявка дошла до оплаты

Лиды и воронка Заявки из формы, чата и трекинга, статусы, свои поля входит в платформу
Бизнес-процессы Запуск, условия, паузы, письма и webhook под любой сценарий входит в платформу
Голосовые звонки Сценарий разговора, робот обзванивает и отвечает платный модуль Email-агент Письма, рассылка с прогревом, ответы по базе знаний платный модуль
AI-чат на сайте Отвечает посетителям по вашей базе знаний платный модуль
Онлайн-запись Запись на встречу, показ или консультацию платный модуль
Документы Счета, договоры и акты по шаблону входит в платформу
Электронный документооборот Согласование договоров по маршруту, подпись ПЭП и КЭП, КЭДО с тарифа «Бизнес»

Поставить

Чтобы заказ доехал

Поток «Поставка» Свои этапы: заказ поставщику, в пути, на складе, отгружен входит в платформу
Обмен с 1С:УТ Заказы и статусы ходят в обе стороны платный модуль
Коннекторы Bitrix и WooCommerce Заказы магазина попадают в поток сами модуль
Списки Поставщики, склады, причины отказа — справочники бесплатный модуль
Service desk Рекламации и вопросы по заказам с ответственным и сроком входит в платформу

Контролировать

Чтобы всё было видно

ИИ-ассистент Отчёт вопросом, создание задач и лидов с подтверждением, голосом бесплатный модуль
Компания и сотрудники Роли и доступ к модулям, приглашения по email, отделы и подчинение входит в платформу
Задачи и планировщик Дедлайны, ответственные, события команды входит в платформу
Fluxs Messenger Клиенты пишут компании напрямую, команда общается внутри, заявки с сайтов приходят сюда бесплатный, боты — платные
Заметки и Веб-клиппер Защищённые заметки и перенос текста из письма в задачу или сделку бесплатные модули
Мониторинг сайта Доступность и скорость: форма заявок не должна «молчать» входит в платформу

Платные модули оплачиваются отдельно, актуальные цены на странице тарифов.

Визуальный конструктор

Соберите свою систему: добавляйте блоки и соединяйте их стрелками

Перетащите блок слева на поле или просто нажмите на него. Блоки двигаются, а чтобы соединить два из них, потяните любую из четырёх точек по краям блока на нужный блок. Клик по стрелке удаляет её, а поле можно расширить вниз.

Блоки платформы

Опишите бизнес — соберём схему за вас

Напишите, чем вы занимаетесь, откуда приходят клиенты и что происходит после заявки. ИИ выберет подходящие блоки платформы и соединит их стрелками. Дальше схему можно двигать и править руками.

0 / 1000

Что важно знать. Не вписывайте телефоны, почту, ссылки, пароли, реквизиты и названия клиентов: такие данные мы автоматически скрываем, а им в описании не место. Сборка доступна 10 раз в сутки.

У блока четыре точки соединения: потяните любую на другой блок

Перетащите сюда блок слева или нажмите на него. Начните с «Форма и чат на сайте».

Потяните вниз, чтобы расширить поле

Ваш набор

    Пока пусто. Добавьте хотя бы один блок.

    Стоимость платных модулей смотрите на странице тарифов.

    Что дальше со схемой

    Нарисованная схема превращается в бизнес-процесс

    Схема здесь не просто картинка. После регистрации ИИ-ассистент возьмёт её за основу и соберёт автоматизацию: заявка пришла, клиенту ушло письмо, менеджеру поставлена задача.

    1. 1
      Нарисуйте схему

      Выше: руками или по описанию бизнеса. Она сохранится в вашем браузере.

    2. 2
      Зарегистрируйтесь и добавьте сайт

      Схема перенесётся в аккаунт, а в кабинете появится предложение построить по ней процесс.

    3. 3
      Ассистент задаст вопросы

      Что запускает процесс, какие условия и сроки, кому и что отправлять, как менять статусы.

    4. 4
      Вы получите черновик

      Проверите шаги и включите процесс сами: без вашего подтверждения ничего не запускается.

    Блоки схемы — это модули платформы, а не готовые шаги, поэтому процесс не повторит рисунок один в один: ассистент сохранит логику связей и подберёт подходящие шаги. ИИ-ассистент бесплатный и доступен уже в пробный период.

    Часть первая

    Как построить отдел продаж

    Пять шагов от первой заявки до понятной картины по всей команде. Каждый можно сделать за один рабочий день.

    01

    Соберите вход заявок

    Форма и чат на сайте, письма, мессенджер Fluxs. Всё, что пришло, становится карточкой в одной воронке: имя, контакт, откуда человек пришёл.

    02

    Нарисуйте воронку под свою сделку

    Этапы вы называете сами. Например: новая заявка, расчёт, коммерческое предложение, согласование, счёт, оплата. У каждого этапа свой ответственный и срок.

    03

    Заведите скрипты

    Сценарий звонка, шаблоны писем и база знаний для чата лежат в системе, а не в чьей-то голове. Подробнее — в блоке ниже.

    04

    Добавьте правила

    Заявка два дня без движения — менеджеру уведомление, клиенту письмо. Счёт выставлен, а оплаты нет — напоминание. Правила собираются на холсте из запусков, условий, пауз и действий.

    05

    Смотрите цифры вопросом

    Где застревают сделки, у кого просрочки, сколько заявок пришло за неделю: спросите ИИ-ассистента, он ответит таблицей и графиком.

    Так может выглядеть ваша цепочка

    Названия этапов вы задаёте сами. Это пример, чтобы было понятно, как связаны продажа и поставка.

    Продажи Новая заявка Расчёт Коммерческое предложение Согласование Счёт Оплачен
    Поставка Заказ поставщику Подтверждён В пути На складе Отгружен клиенту
    Скрипты продаж

    Скрипт, который не уходит вместе с менеджером

    Когда лучший продавец увольняется, вместе с ним обычно уходит и то, как он разговаривал с клиентами. Здесь разговор записан в системе, и его можно улучшать.

    Звонки

    Сценарий разговора собирается в визуальном конструкторе: что сказать, о чём спросить, как реагировать на возражение. Голосовой бот может провести такой разговор сам, например перезвонить по новой заявке, а менеджеру тот же сценарий служит опорой.

    Письма

    Шаблоны писем лежат в одном месте: коммерческое предложение, напоминание об оплате, ответ на типовой вопрос. Email-агент может отвечать лидам по базе знаний, а сложное письмо оставит человеку.

    Чат на сайте

    AI-чат отвечает по вашей базе знаний: прайс, условия доставки, минимальная партия. Вопрос «работаете ли вы завтра» не ждёт до утра.

    А руководитель просто спрашивает

    Отчёт не нужно собирать руками. ИИ-ассистент по данным аккаунта отвечает сразу таблицей и графиком:

    • Сколько заказов сейчас ждут отгрузки?
    • У кого из менеджеров просрочены задачи?
    • Сколько заявок пришло с сайта за неделю?
    • Покажи динамику обращений в чат по дням
    Часть вторая

    Как выстроить цепочку поставки

    Продажа закрыта, деньги пришли. Дальше товар должен доехать, и все участвующие должны знать, где он сейчас.

    01

    Второй поток — для поставки

    Рядом с воронкой продаж заведите поток «Поставка»: заказ поставщику, подтверждён, в пути, на складе, отгружен клиенту. Товарные позиции лежат в карточке заказа.

    02

    Свяжите продажу с закупкой

    Сделка перешла в статус «Оплачен» — правило автоматизации сообщает ответственному за закупку в мессенджер Fluxs, что пора заказывать. Никто не ждёт, пока про заказ вспомнят.

    03

    Заведите справочники

    Поставщики, склады, причины отказа, способы доставки — это списки. В карточке их выбирают из выпадающего поля, а не пишут кто как. Модуль «Списки» бесплатный.

    04

    Подключите 1С и магазин

    Заказы уходят в 1С:Управление Торговлей документами, статусы ходят в обе стороны. Торгуете на Bitrix или WooCommerce — заказы с сайта попадают в тот же поток коннектором.

    05

    Разберитесь с рекламациями

    Клиент пишет «где мой заказ» или возвращает товар. Обращение идёт в Service desk с ответственным и сроком и не теряется в чьей-то почте.

    Кому подходит

    Шесть типичных сценариев

    Если в вашем бизнесе есть заявка, а дальше товар, услуга или целая сеть точек, схему можно собрать под него. Чаще всего её собирают вот так.

    Оптовая торговля и дистрибуция

    Постоянные партнёры, повторные закупки, история заказов по каждому клиенту и понятный путь от запроса до отгрузки.

    Интернет-магазин с закупкой под заказ

    Заказы с сайта и запросы менеджерам в одном потоке, статус поставки виден продавцу без звонка на склад.

    Производитель с прямыми продажами

    Заказ проходит этапы от приёма до отгрузки, задачи ставятся цехам и сменам, просрочка видна в день, а не на совещании.

    Торговая компания на 1С:УТ

    Заказы и статусы синхронизируются с 1С без доработки её конфигурации, двойного ввода нет.

    Франшиза и сеть точек

    Каждая точка работает как отдельная компания в общем кабинете: единый стандарт воронок и правил, сводная картина для управляющей компании, новая точка запускается по готовой схеме.

    Подробнее для сетей →

    Бизнес услуг: салоны, автосервисы, клиники

    Онлайн-запись, чат, автообзвон и уведомления через бота собираются в одну воронку: клиент записался, получил напоминание и не потерялся. Цепочка поставки здесь часто не нужна, и этот блок просто не подключается.

    Подробнее для услуг →
    Тарифы

    Одна платформа для вашего сайта

    Аналитика, чат с AI, CRM, автоматизация и обмен с 1С — в одном месте. Автоматизация работает с первого дня.

    Свой сервер Нужна коробочная версия? Разовая покупка, без подписки — калькулятор тарифов коробки Смотреть тарифы коробки →
    Бесплатно

    Free

    0 ₽
    без оплаты за базовое использование

    Попробовать платформу и следить за сайтом.

    • Мониторинг доступности сайта
    • Мобильное приложение (Android)
    • Веб-приложение
    • Перенос данных из файла (Excel, CSV) — бесплатно
    • 30 дней полного доступа, затем мониторинг бесплатно
    Платформа

    Старт

    2 800 ₽ 2 300 ₽
    или 19 320 ₽ в год при оплате за год

    Вся платформа для одного сайта.

    • Аналитика, трекер форм, лиды и цели
    • Статистика посетителей с отчётами: источники, поисковые фразы, страницы, география
    • Чат-виджет на сайт
    • Автоматизация, лиды и бизнес-потоки (сделки)
    • Лиды, Сделки, Задачи, Воронки, планировщик, документы
    • Конструктор сайтов (лендинги, AI-генерация) — бесплатно
    • SEO-мониторинг: позиции и техошибки — бесплатно
    • Перенос данных из файла (Excel, CSV) — бесплатно
    Для нескольких сайтов

    Холдинг

    от 15 120 ₽
    или 127 000 ₽ в год при оплате за год

    Несколько сайтов в одном кабинете.

    • Всё из Бизнеса — на каждый сайт
    • Service desk на каждой точке сети
    • База знаний сети: регламенты из головного офиса раздаются точкам
    • AI-чат Business (15 000 ответов/мес)
    • Каждый сайт — отдельная компания
    • Единый кабинет и команда
    • Приоритетная поддержка

    + Дополнительный сайт к любому тарифу — 90% его стоимости. Каждый сайт — своя компания.

    Не знаете, какие модули вам нужны? Соберите схему своего бизнеса в конструкторе — у каждого блока видно, платный он или бесплатный. Собрать схему →
    Вопросы

    Что чаще всего спрашивают о конструкторе

    Как построить отдел продаж в CRM с нуля?

    Начните с входа заявок: форма и чат на сайте, почта, мессенджер. Затем нарисуйте воронку под ваш процесс продажи, заведите сценарии звонков и шаблоны писем и добавьте несколько простых правил автоматизации, например напоминание по заявке без движения. Всё это настраивается в интерфейсе Fluxs без программиста.

    Зачем нужен мессенджер Fluxs, если есть привычные?

    Fluxs Messenger бесплатный на старте. Заявки с сайтов приходят прямо в него, клиент может общаться с компанией напрямую, а сотрудники получают каналы и группы для работы над заказами. Переписка остаётся в системе компании, а не в личных чатах, и работает как приложение для телефона. Платными становятся только чат-боты, когда понадобится автоматизация.

    Что можно автоматизировать в Fluxs?

    Работу с лидами и записями потоков. Бизнес-процесс запускается при создании или изменении лида, смене статуса или изменении записи потока, дальше в схему добавляются условия, паузы и действия: отправить письмо, написать в мессенджер, сменить статус или поле, оставить комментарий, создать лид, вызвать внешнюю систему через webhook. Практически любой сценарий, который можно описать простыми словами, например «пришла заявка, подожди десять минут и, если менеджер не ответил, напомни ему», собирается на холсте без программиста.

    Как работают письма клиентам и шаблоны?

    Шаблоны писем хранятся отдельным разделом, письмо можно отправить вручную из карточки лида, а переписка остаётся в карточке. Бизнес-процесс умеет отправлять письмо сам и подставлять в него имя, телефон и ваши поля. Отвечать на ответы клиентов по базе знаний может модуль Email-агент, спорные письма он оставляет человеку.

    Можно ли безопасно проверить автоматизацию до запуска?

    Да. Новый процесс создаётся черновиком и не запускается сам от событий. Есть тестовый запуск, который показывает путь по схеме без реальных действий, и только потом процесс включается.

    Можно ли настроить воронку под свой процесс?

    Да. Этапы, поля и ответственные задаются под вашу сделку, а не навязываются платформой. Одну воронку можно вести для продаж, другую для поставки.

    Где хранить скрипты продаж?

    Сценарий звонка собирается в конструкторе голосового модуля, шаблоны писем хранятся в разделе шаблонов, а ответы для чата на сайте берутся из базы знаний. Так скрипт не зависит от одного менеджера.

    Как связать продажи с закупкой и поставкой?

    Заведите отдельный поток «Поставка» со своими этапами и настройте правило: при смене статуса сделки ответственный за закупку получает уведомление в мессенджер. Заказы и статусы можно синхронизировать с 1С.

    Есть обмен с 1С:Управление Торговлей?

    Да. Заказы из Fluxs уходят в 1С документами, статусы синхронизируются в обе стороны, доработка конфигурации 1С не нужна. Обмен идёт через стандартный механизм «Обмен с сайтом». Модуль подключается отдельно и работает при активном платном тарифе сайта.

    Нужен ли программист, чтобы всё настроить?

    Для воронок, скриптов и правил автоматизации нет. Для обмена с 1С может понадобиться ваш 1С-специалист, чтобы создать узел обмена на стороне 1С.

    Сколько это стоит?

    Тариф платформы считается за компанию, а не за каждого сотрудника, а модули вроде обмена с 1С или голосовых звонков подключаются отдельно и только при необходимости. Есть бесплатный период, чтобы проверить процесс на реальных заявках. Актуальные цены — на странице тарифов.

    Заявка

    Разберём вашу цепочку и покажем на ваших заказах

    Расскажите, чем занимаетесь и как сейчас ведёте заявки и работу с клиентами. Предложим схему воронок и порядок подключения.

    Спасибо! Заявка принята.

    Свяжемся с вами в рабочее время. Обычно отвечаем в течение пары часов.

    Схема вашего бизнеса — один путь, который виден целиком

    Соберите продажи, сервис и поставку в одной системе и проверьте её на реальных заявках.