Войти Начать
Блог Fluxs

Материалы и обновления

Новости продукта, практические заметки и разборы сценариев для команд, которые работают с Fluxs.

Читать статьи Смотреть тарифы
Блог

Последние публикации

221

Квалификация B2B-заявок: как не утопить оптового клиента в потоке мелочи

Если разложить входящий поток B2B-поставщика, картина повторяется: значимая часть обращений — нецелевые. Розница, которая пришла не туда. Спам под видом партнёрства. Заявки без контактов и без сути. Плюс те, кто вроде оптовик, но не проходит по условиям — маленький объём, неподходящий регион, нет отсрочки, которую просит.

#b2b #CRM #AI-чат
Читать статью
694

Как снять пиковую нагрузку с контакт-центра. Обслуживание абонентов в энергосбыте

С 10-го по 20-е число каждого месяца энергосбытовая компания живёт в режиме перегрузки. Прошли начисления — и на горячую линию идёт вал: «почему такая сумма», «как передать показания», «какой у меня долг», «когда отключат за неплатёж». Операторы отвечают на одно и то же по кругу, очередь на линии растёт, часть абонентов бросает трубку, не дождавшись.

#AI-чат #Service desk #автоматизация #ЕРИЦ #AI-голосовой робот
Читать статью
213

Чат для сайта клиники и онлайн-запись в стоматологию: как не терять пациентов вне рабочего времени

Воскресенье, 22:00, у пациента раскололся зуб — а в клинике никого до понедельника. AI-чат отвечает по прайсу и графику круглосуточно, онлайн-запись фиксирует пациента сразу, пока он настроен лечиться, а все обращения собираются в одну доску.

#стоматология #AI #чат #онлайн-запись
Читать статью
303

Семь находок за вечер в собственном рекламном аккаунте

Натравили Fluxs на собственный Директ — за вечер он вытащил семь вещей, которых мы не видели: клик за 268 рублей, площадку без конверсий, автотаргетинг дешевле своих фраз и главное — что проблема была не в рекламе, а в посадочной.

#реклама #аналитика #Яндекс.Директ #AI
Читать статью
358

Чат и CRM для интернет-магазина: поймать покупателя и не потерять заказ

Покупательница спросила про размер в 22:40 — утром она уже купила у других. AI-чат в Fluxs отвечает по вашей базе сам, в любое время, а заказы со всех каналов собираются в один канбан-поток: видно, что собрано, что отправлено и где затык.

#интернет-магазин #заказы #чат #CRM
Читать статью
371

Уведомления о новых заявках прямо в телефон

Заявка пришла в 21:40, менеджер увидел в 9:15 — а клиенту уже перезвонил конкурент. Приложение Fluxs шлёт push в момент поступления заявки и отдельно подсвечивает горячих лидов: видно, по кому звонить сейчас, а не наутро.

#скоринг #мобильное приложение #лиды #заявки
Читать статью
268

Автоматизация обработки заявок без программистов

Сорок минут каждое утро на ручную раскидку заявок — а потом человек заболел, и три заявки пролежали до обеда. В Fluxs автоматизация собирается мышкой, как блок-схема: пришла заявка → создалась задача, ушло письмо клиенту, руководитель получил уведомление.

#CRM #заявки #бизнес-процессы #автоматизация
Читать статью
263

Канбан для заказов и сделок: сразу видно, где что застряло

Стикеры на стене и Excel отвечают на вопрос «какие есть заказы», но не «где какой сейчас». Канбан в Fluxs показывает движение: заказы и сделки едут карточками по этапам, пробки видны сразу — как и этап, на котором отваливаются клиенты.

#канбан #CRM #бизнес-процессы #заказы
Читать статью

Хотите попробовать Fluxs в работе?

Зарегистрируйтесь и соберите рабочие процессы, коммуникации и аналитику в одном контуре.

Начать бесплатно Смотреть возможности